电放提单、正本提单、海运单,交出去的东西不一样:交回正本、签下电放保函那一刻,这张单据不能背书转让、不能拿去银行押汇、也不能再主张货权。这篇按业务顺序讲清四种情形——三种放货方式的货权差别、签之前要查的两件事、客户三种催法分别怎么回、已经放货没收到款能追谁。

客户在邮件里催电放,先定一件事:凭什么放。

电放的做法是:把全套正本交回船公司,出一张保函,船公司发电放指令给目的港代理,货放给指定收货人。全程 1–3 个工作日。交回那一刻,这张单据就不能背书转让、不能拿去银行押汇、也不能再主张货权。

要不要电放,先看两件事。

一是航程。 近洋线(东南亚、日韩)航程 3–7 天,正本快递在路上要 3–5 天,货比单先到,港口每天收几十到两百美元的滞箱费,这种单子才需要电放。远洋线(欧美)航程 15–30 天,快递 7–10 天,正本追得上,没必要拿货权去换那几天。

二是目的港国家收不收。 巴西、智利、阿根廷、哥伦比亚、乌拉圭、秘鲁这几个,海关只认正本提单,电放和海运单都不接受。巴西还要求提单上显示运费金额,电放会被它当成逃税。接单前问一句货代,别等货到港了才发现。

这两点清楚之后,再看三种放货方式各自交出去的是什么。

三种放货方式的货权对比:正本提单认单不认人、电放交回正本、海运单开船即放货

一、交回那张单,你交出去的是什么

客户催电放的三句话与对应回法:款项在途、先放后付、记名提单不用正本

二、客户催的时候,先分清是哪一种催

判断顺序只有一个:先看收款,再看方式,别倒过来。

电放催货的三段英文回复话术:把放货动作挂在到账条件上

三、不交正本,也能让货先走

客户催的是到货时间,那张纸只是手段。

话术上,把动作挂在到账这个条件上,不给「尽快」:

三句分工不同:第一句给触发条件,第二句说明卡点不在你这里,第三句把电子提单摆上桌。可转让电子提单现在一些船公司和平台都能开,货权在系统里跟着持有人走,不用交回纸质正本。能不能签,先问你的货代系统接不接。

条件上,有三项能换:

电放后未收款的追偿分叉:出过保函找客户、船公司擅自放货才可索赔

四、已经电放了,客户不付款,能追谁

先确认一个事实:这次放货,你有没有出过那张电放保函。

出过保函的,追船公司走不通。保函是你签的,白纸黑字授权它不凭正本放货,上面通常还写着一句「由此产生的后果由托运人承担」,覆盖的正是这笔货款。拿着自己签的文件去说对方放错了,说不通。追偿对象回到客户本人,按合同违约主张,走催款和诉讼。

证据留六样,缺哪样补哪样:订单或合同、商业发票、提单副本、电放保函、往来邮件与聊天记录、目的港的提货或换单记录。

没出过保函、船公司擅自放货的,是另一回事。可以直接向船公司索赔,赔偿额按货物装船时的价值加运费和保险费算,不按「每件多少」封顶。追偿有期限,从应当交付那天起一年内要动手。船公司主张自己没有责任的,举证在它那一边。

处理客户催电放的四个动作:看航线、看收款、换条件、留证据

下一次客户在邮件里催电放,按这四步走:先看航线要不要电放,再看钱到没到,谈不成换条件,最后把六样证据归档。

这张顺序图存下来。你碰到过客户用什么理由催电放?

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本文的航程与快递时效、电放费用区间、目的港国家限制,来自中国机电产品进出口商会与地方商务部门的公开提示及货代实务口径,整理时间 2026 年 9 月;具体以船公司与目的港代理的答复为准。